Los productos comprados en BIOALTERNATIVES pueden ser cambiados o se le reembolsará el dinero siempre y cuando cumpla con las siguientes condiciones:

Cuando el producto que compraste no es el que te llegó.

Cuando el producto llegue roto o abierto (tomar fotos y video al instante de haber recibido el producto y enviar el reporte a nuestro WhatsApp).

Cuando el producto esté vencido o no se encuentre es su estado natural.

Para poder realizar el cambio o la devolución del dinero tienes que conservar el producto en el mismo estado que te llego. Debe de tener las etiquetas y estar sellado por completo y solo tienes 3 días para hacer la devolución de los productos.

Por preferencia usamos la transportadora ENVÍA todo paquete extraviado o con pérdida total se repondrá, en caso de que el cliente exija otra transportadora diferente a la ya mencionada no se hará reposición por extravío o avería en el producto.

LOS ENVÍOS SOLO SON DENTRO DE COLOMBIA POR EL MOMENTO
NO SE DISPONE DE ENVÍOS AL EXTERIOR.
CLIENTES QUE VIAJEN FUERA DE COLOMBIA DEBERÁN HACER SUS PEDIDOS CON 2 SEMANAS DE ANTERIORIDAD